Overlast
Last, burenruzie of overlast?
Om te kunnen bepalen of er vanuit de woningcorporatie actie moet worden ondernomen onderscheiden wij 3 vormen: last, burenruzie en overlast.
Last
Onder last wordt verstaan: `gewone leefgeluiden´, zoals spelende kinderen, een blaffende hond, lopen op de trap, de wasmachine of muziek die hoorbaar is. Dit zijn normale leefgeluiden. De verantwoordelijkheid voor de oplossing ligt bij bewoners zelf om in gesprek te gaan met hun buren.
Burenruzie
Burenruzies komen helaas voor, waarbij buren elkaar over en weer 'overlast' bezorgen. Als er sprake is van een wederzijdse burenruzie, dan geldt hetzelfde als bij 'last'. De verantwoordelijkheid voor de oplossing ligt bij de bewoners zelf. Ziet u dit niet zitten of laait de discussie op? Schakel dan buurtbemiddeling in via telefoon 076 - 73 70 313 of e-mail buurtbemiddeling@socialworkbreda.nl . Bemiddeling is gratis en uw melding wordt vertrouwelijk behandeld. Meer informatie over buurtbemiddeling? Bekijk dan dit filmpje.
Overlast
Woonoverlast is het overlastgevend gedrag van bewoners dat regelmatig optreedt waardoor het woonplezier van omwonenden ernstig wordt aangetast. Bijvoorbeeld nachtenlang wakker gehouden worden door harde muziek, drugs dealen vanuit een woning, illegale inwoning, onderhuur, hennepteelt of vervuiling. Meld deze overlast bij Laurentius.
Hoe kan ik overlast melden?
Meld uw overlast via het formulier overlast melden.
Een anonieme melding?
Wilt u liever anoniem overlast melden? Een anonieme overlastmelding kan alleen bij (een vermoeden van) illegale in- of bewoning, hennepteelt of dealen vanuit de woning. Neem dan telefonisch contact met onze sociaal consulenten op via 076 - 56 44 644. Een e-mail sturen kan ook: sociaalconsulenten@laurentiuswonen.nl of schriftelijk: postbus 2199, 4800 CD, Breda. U blijft anoniem als u overlast meldt. U mag uw contactgegevens (telefoonnummer of –emailadres) wel doorgeven. Wij kunnen u dan vragen om extra informatie. Ben bij het melden van de overlast zo concreet mogelijk. Onze sociaal consulenten gaan ermee aan de slag.
Geen huurder van Laurentius?
Bent u geen huurder van Laurentius en wilt u overlast melden? Neem dan telefonisch contact met onze sociaal consulenten op via 076 - 56 44 644. Een e-mail sturen kan ook: sociaalconsulenten@laurentiuswonen.nl of schriftelijk: postbus 2199, 4800 CD, Breda. U blijft anoniem als u overlast meldt. U mag uw contactgegevens (telefoonnummer of –emailadres) wel doorgeven. Wij kunnen u dan vragen om extra informatie. Ben bij het melden van de overlast zo concreet mogelijk. Onze sociaal consulenten gaan ermee aan de slag.
Voorkomen is beter dan genezen
Het voorkomen van overlast is het beste. Door zelf geen overlast te veroorzaken en door contact te houden met uw buren, vergroot u de kans op een goede onderlinge relatie en kan er begrip worden getoond voor elkaars situatie.
Tips om overlast te voorkomen:
- Als u uw buren niet kent, ga dan kennismaken. Je vraagt makkelijker aan een bekende of hij de muziek zachter wil zetten, dan aan een onbekende
- Maak geen of weinig lawaai in huis (en zeker niet ´s avonds en ´s nachts)
- Waarschuw uw buren als u een feestje gaat geven of nodig hen uit
- Zet muziek niet te hard. Plaats luidsprekerboxen niet bij het raam of buiten. Gebruik een koptelefoon als u naar harder geluid wilt luisteren
- Vermijd in uw woning harde vloerbedekking in combinatie met harde schoenen, zoals hakken en werkschoenen
- Bedenk dat lawaai in het trappenhuis hard doorklinkt en houd daar rekening mee
- Plaats geen spullen in de gemeenschappelijke ruimten of overleg eerst met de buren
- Zet de vuilnis op de juiste tijd buiten
- Gebruik uw tuin, balkon of terras niet als opslagplaats
- Zorg dat de buren geen last hebben van uw huisdieren
Tips om last te melden bij uw buren
- Probeer samen met uw buren te zoeken naar een oplossing.
- Spaar uw ergernis niet op, maar benader uw buren wanneer u overlast ondervindt.
- Bent u boos? Ga dan het gesprek niet aan. De kans is groot dat u ruzie krijgt.
- Als u bij uw buren aanbelt, vraag eerst of het uitkomt. Als dat niet zo is, maak dan een afspraak.
- Leg uit waarvan u precies overlast heeft en op welke tijden. Geef ook aan wat de overlast met u doet.
- Probeer niet te klagen, maar ga samen op zoek naar een oplossing. Zo voelen zij zich niet meteen aangevallen.
- Vraag uw buren of ze ook wel eens last van u hebben. En kijk samen naar een oplossing.
- Dreigt er ruzie? Stop het gesprek. Ruzie lost zelden een probleem op. Maak een nieuwe afspraak om het verder te bespreken.
- Blijf redelijk. U kunt iets vragen, maar stel geen eisen.
- Probeer samen afspraken te maken waar beide partijen zich prettig bij voelen.